SOY TU SECRETARIA VIRTUAL

Nutrimos & acompañamos proyectos

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Todas esas tareas que necesitás de una secre, ayornadas al mundo de hoy que nos pide presencia digital.

Trabajamos con profesionales, emprendedores, instituciones y pymes.

  • Tutorías

  • Logística administrativa

  • Gestión de redes sociales

  • Diseño gráfico y web

  • Gestión de tiendas online y mercado libre

  • culo blanco
  • YouTube - círculo blanco

CONDICIONES DEL SERVICIO

S O B R E  E L  S E R V I C I O :

  • Soy tu secretaria virtual ofrece un servicio integral, donde la propuesta que nos destaca se centra en la capacidad del equipo para gestionar proyectos con acciones prácticas, pensamiento estratégico y acompañamiento empático.

  • Unimos la figura de la secretaria tradicional con el rol del community manager, para abordar diversas tareas, que creemos fundamentales en todo proyecto actual. Así sí te podés relajar !

  • El equipo se compone de un grupo de secretarias y una coordinadora.

  • Nuestro horario de atención para toda gestión es de 9 a 19 hs de lunes a viernes y los sábados de 9 a 17 hs para tutorías - únicamente- (Los horarios están expresados según zona horaria de argentina)

  • Los días no laborales son: 1 de enero / 1 de mayo / 25 de diciembre. En estas fechas ninguno de nuestros medios de comunicación está vigente y toda consulta o tarea recibida se abordará al retomar las tareas.

  • Toda primer reunión para conocernos está bonificada se contrate o no el servicio y tiene una duración de 30 minutos.

  • Brindamos un servicio online a cualquier parte del mundo.

  • Ofrecemos planes por horas, planes personalizados por objetivos y también intervenciones estratégincas.

  • No ofrecemos ningún tipo de relevamiento no reunipon presencial. Sin excepción.

P L A N E S   Y  A B O N O S : 

  • Cuando se contrate un servicio por horas, se detallará mensualmente el tiempo utilizado y las tareas realizadas.  

  • Cuando se contrate el servicio por objetivos concretos, los valores variarás dependiendo de la complejidad que impliquen dichas tareas y el tiempo en que requieran listas.

  • En cada caso, las condiciones particulares de lo que implica el servicio se pactarán por escrito antes de comenzar. Entendiendo que previo a esto se coordinará una charla introductoria y el envío de las condiciones del servicio.

  • Servicios que se abonan por adelantado: Todos los planes de abono mensual, todos los planes por horas donde se pacte con antelación la cantidad de tiempo que se dispondrá para las tareas., todas las tareas de diseño, desgrabación de audio y edición de texto (a excepción de la primer contratación).

  • Servicios que se abonan al 50% al comenzar y el resto al finalizar:  Diseño web, en todos los casos, piezas de diseño gráfico, desgrabaciones de audio y ediciones de texto que correspondan a la primer contratación. 

  • Las versiones finales y en alta calidad se entregan al cliente una vez que abone el saldo final del servicio.

  • Toda tarea por fuera de lo convenido se presupuestará y se abonará a parte sin excepción.

  • El el caso de los abonos mensuales, cada cliente puede elegir su fecha de facturación, independientemente del momento de inicio en el servicio. 

  • En caso de los servicios que requieran un pago inical, se tomará el pago de dicho abono como fecha para iniciar el trabajo. Por ejemplo: Si la demora es de 10 días,serán 10 días a partir de recibir el pago para comenzar.

  • La factura emitida por cada pago, es factura C, sin excepción. 

  • Las fechas de pago establecidas cuentan con un lapso de 5 días para ser abonadas. Una vez pasada esa fecha se cobrará un recargo por mora del 10% por cada semana de atraso.

  • La moneda de pago depende de la locación del cliente, siendo en pesos argentinos para Argentina y en dólares para cualquier otra parte del mundo. La diferencia de valores según moneda, contempla tasas de retención y tiempos de pago. En ningún caso se podrá elegir la moneda.

  • En caso de incumplimiento de plazos desde el servicio de Soy tu secretaria virtual por inconvenientes internos, re reintegrará el dinero en un lapso de 30 días , o se bonificará el equivalente a lo abonado, según cada caso amerite. 

  • En el caso de los abonos mensuales, el cese del servicio contratado se realizará siempre con un aviso de 30 días de anticipación. En caso de una decisión unilateral de cierre (de cualquiera de las partes) que no contemple dicho aviso, se abonará el equivalente al abono del último mes (ésto incluye el cese del servicio por parte del cliente y de Soy tu secretaria virtual)

  • No trabajamos con cheques ni moneda electrónica. No utilizamos mercado pago, todo pago o plataformas similares para el cobro de nuestros servicios.

R E U N I O N E S :

  • Las reuniones de 60 minutos o más deben ser agendadas con anticipación.

  • Toda reunipon es de modalidad virtual.

  • No se ofrece ningún tipo de servicio de modlidad presencial, en ningún caso.

M A T E R I A L E S   D E  T R A B A J O :

  • El material físico necesario (celulares, documentos, etc) - en caso que lo hubiere- se puede hacer llegar combinando día y horario, con costos a cargo del cliente.

  • En caso de extravío o daño de cualquier material enviado a nuestro equipo, nos comprometemos a reponerlo, sin excepciones.

S E G U R I D A D : 

  • Todos los datos enviados (material, claves, etc) serán tratados de manera confidencial, así como también las conversaciones con cada cliente.

  • Todos los dispositivos que usamos están protegidos con claves de accesos y sistemas que aseguran la confidencialidad del material y las cuentas de cada cliente. Nadie tendrá acceso a la información del proyecto, salvo los autorizados por el cliente.

  • La comunicación diaria se realizará principalmente por mail y por telegram. No utilizamos whatsapp por cuestiones de seguridad.

  • Nuestros medios de comunicación son los oficiales, mencionados en al comienzo de cada acuerdo. Si hubiera irregularidades al respecto, es fundamental comunicarlo por mail a la cuenta: contacto.secre@gmail.com

D I N Á M I C A  D E  T R A B A J O​ :

  • Todo trabajo contempla un primer tiempo de evalución, investigación y armado de la propuesta.

  • en el caso de contratar un servicio de gestión de redes deberá diseñarse primero un caledario editorial (en el caso que no exista, o de lo contrario debe el cliente proporcionarlo para el armado del materila).  A partir de este se diseñará el contenido, siempre con anticipación y el soporte en timepo real de ocmentarios y mensajes (siempre y cuando se pacte en la propuesta inicial)

  • Los cambios en diseños, contenidos generales y sitios webs se realizarán dentro de 7 días a partir de dicha solicitud. 

  • En ningún caso, excepto en los convenidos originalmente, se entregará materiales crudos para edición del cliente (sean sitios o piezas de diseño). 

  • Se conservarán y gestionarán archivos, acceso e información pertinente únicamente de aquellas cuentas que contraten un abono mensual.

  • En caso de intervenciones esporádicas, el cliente debe proporcionar todo el material necesario para el trabajo requerido, cada vez que solicita una tarea.

  • Todo material de todo proyecto se enviará recibirá y enviará únicamente vía mail. 

  • Contaremos con aplicaciones y plataformas de trabajo para optimizar la tarea diaria.

  • Una vez finalizado un trabajo, los archivos crudos se conservan durante 30 días. Pasado ese lapso de tiempo, se presupuestará desde cero en caso de solicitar un trabajo similar.



 

C O N S U L T O R Í A S  :

  • Las consultorías corresponden a encuentros únicos cuyo objetivo es realizar un análisis de de una propuesta o proyecto. Tienen una duración de 2 hs e  implican el tiempo de la consultoría en sí mismo + un reporte escrito de lo analizado con sugerencias y aportes.

  • Dichos encuentros se agendan con anticipación. Se realizan únicamente los días sábados y se abonan por adelantado

  • La fecha se reservan una vez abonada la sesión. 

  • Los cambios de horarios se realizan con 48 hs de anticipación. 

  • Las fechas - horarios se pueden reprogramar una sola vez,. Caso contrario el horario queda anulado (sion reintegro)



 

T U T O R Í A S :

  • Las tutorías corresponden a encuentros secuenciales cuyo objetivo es realizar un análisis con su respectivo seguimiento de una propuesta o proyecto. En cada encuentro se desarrolla un tema en especial y se plantean objetivos de trabajo para el próximo encuentro. 

  • Los encuentros de tutoría tienen una duración de 2 hs por encuentro. Se organizan en secuencias de 4 encuentros. Se realizan únicamente los días sábados y se abonan por adelantado todos los encuentros. 

  • Las fechas se reservan una vez abonada las sesiones 

  • Los cambios de horarios se realizan con 48 hs de anticipación. 

  • Las fechas - horarios se pueden reprogramar una sola vez,. Caso contrario el horario queda anulado (sion reintegro)